אתם מאבדים לקוחות ב"חריצים". למה "גן חיות" של שירותים הורג לכם את המכירות.
תארו לעצמכם סיטואציה: אתם מוציאים אלפי שקלים על פרסום. לקוח רואה באנר, נכנס לאתר, משאיר פרטים... ואז שקט.
למה? כי הליד נפל לטבלה אחת, איש המכירות הסתכל בטבלה אחרת, וה-CRM בכלל לא התעדכן. בזמן שחיפשתם את הליד הזה, הלקוח כבר סגר אצל המתחרה שהתקשר אליו תוך 30 שניות.
היום, הבעיה הגדולה של עסקים היא לא חוסר בטראפיק, אלא כאוס בכלים.
יש לכם אתר. יש רשתות חברתיות. יש CRM. יש מערכות דיוור. אבל אם הם לא עובדים כמו גוף אחד, העסק שלכם הוא כמו דלי מחורר: לא משנה כמה מים (טראפיק) תזרימו פנימה, הם יברחו דרך החורים.
ב-A.S.H WebStudio, אנחנו משנים את הגישה. אנחנו לא סתם "בונים אתרים", אנחנו בונים אקו-סיסטם דיגיטלי (Digital Ecosystem).
הנה איך זה משנה את השיווק והמכירות שלכם.
1. אף לקוח לא הולך לאיבוד
כשאתם משתמשים באוסף של כלים נפרדים (Wix + Google Sheets + Zapier + Mailchimp), מידע הולך לאיבוד. אינטגרציה אחת נשברת – ואתם מפסידים כסף.
באקו-סיסטם: המסלול של הלקוח חלק לחלוטין. פנייה מהאתר נכנסת מיידית למסד נתונים מרכזי, מקפיצה התראה למנהל בטלגרם, ושולחת אוטומטית הודעת וואטסאפ ללקוח. הגורם האנושי מנוטרל. 100 פניות נכנסו – 100 פניות טופלו.
2. אתם יודעים הכל (LTV ושימור לקוחות)
במערכות נפרדות, אתם לא רואים את התמונה המלאה. אתם יודעים ש"דני" קנה היום. אבל אתם לא זוכרים שהוא התעניין בשירות אחר לפני חצי שנה.
באקו-סיסטם: אתם רואים פרופיל לקוח אחיד. היסטוריית רכישות, צ'אטים, תחומי עניין – הכל בחלון אחד. זה מאפשר לעשות Upsell מדויק. המערכת עצמה תזכיר למנהל: "דני קנה אצלנו לפני שנה, הגיע הזמן להציע לו חידוש". זה שיווק ברמה של אמזון, שנגיש לעסק שלכם.
3. להפסיק לשלם "שכירות על אוויר"
תחשבו כמה אתם משלמים כל חודש על מנויים ל-5-7 כלים שונים רק כדי להחזיק את העסק בחיים. מערכת סליקה, בונה דפי נחיתה, מערכת דיוור, בוטים...
באקו-סיסטם: אתם משקיעים בנכס שלכם פעם אחת. אנחנו בונים פלטפורמה ששייכת לכם. אתם לא תלויים בגחמות המחירים של שירותים חיצוניים. מסד הנתונים הוא שלכם בלבד. זה נותן עצמאות ומוריד את ההוצאות הקבועות.
4. מהירות תגובה = מכירה
הלקוח המודרני מפונק. אם הוא לא יכול להזמין שירות או מוצר בשני קליקים, הוא עוזב. אם הוא צריך לעבור מהאינסטגרם לאתר איטי, ואז להתקשר לטלפון – הוא עוזב.
באקו-סיסטם: אנחנו מוחקים את הגבולות. אנחנו יכולים להפוך את ערוץ הטלגרם שלכם לחנות מלאה (Mini App), שבה הרכישה קורית בתוך האפליקציה. אנחנו מקצרים את הדרך מ"אני רוצה" ל"שולם" למינימום האפשרי.
השורה התחתונה
אפשר להמשיך לתקן שנים את "שמיכת הטלאים" של התוכנות השונות, לאבד לידים ולהתעצבן שעובדים שכחו להעביר נתונים.
ואפשר לבנות מערכת אחידה, שעובדת כמו שעון שוויצרי.
ב-A.S.H WebStudio, אנחנו לא מוכרים "קוד". אנחנו מוכרים שליטה וצמיחה ברווחים.
העסק שלכם מוכן לעשות סדר? בואו נסתכל על התהליכים הנוכחיים שלכם ונמצא את ה"חורים" שמהם הכסף שלכם בורח.
צרו איתנו קשר
Aaron Shalev
